Warunki gwarancji

Warunki gwarancji na monitory, projektory i opcje komputerowe

1. GWARANCJA

   1. Sharp Display Solutions Europe GmbH, Landshuter Allee 12-14, 80637 Monachium, Niemcy, („Sharp”) udziela użytkownikowi końcowemu nowego urządzenia gwarancji producenta („Gwarancja”). Użytkownikiem końcowym jest wyłącznie osoba, która nabywa produkt na własny użytek, a nie w celu komercyjnej odsprzedaży lub dalszego przetwarzania („Klient”). Gwarancja obejmuje następujące serie produktów („Produkt”):
      
      
      • Monitory desktopowe
      • Monitory wielkoformatowe
      • Projektory
      • Opcje komputerowe OPS/SDM
      
      Gwarancja ma zastosowanie niezależnie od tego, czy Produkt jest sprzedawany pod marką NEC czy Sharp.
   2. W okresie gwarancji (punkt 2.1) firma Sharp usunie wady wykonania i wady materiałowe Produktu („Usługi Gwarancyjne”) w granicach geograficznych (punkt 2.3), chyba że wymagania dotyczące Gwarancji (punkt 3) nie zostaną spełnione.
   3. Moduły Direct View LED, projektory kinowe i obiektywy nie są objęte niniejszą gwarancją.
   4. Niniejsza gwarancja nie obejmuje akcesoriów, wyposażenia opcjonalnego, materiałów eksploatacyjnych, specjalnych części zużywających się projektora (takich jak pryzmat, koło (tarcza) kolorów, panel LCD, układ mikro-luster DMD), części eksploatacyjnych (takich jak wentylatory, lampy i filtry przeciwpyłowe) oraz opakowania.

2. OKRES GWARANCJI I GRANICE GEOGRAFICZNE

   1. Okres gwarancji wynosi trzy (3) lata od daty sprzedaży pierwszemu klientowi („Okres Gwarancji”). Decydująca jest data zakupu na oryginalnej fakturze.
   2. Świadczenie Usług Gwarancyjnych nie odnawia, ani nie przedłuża okresu obowiązywania Gwarancji.
   3. Gwarancja ma zastosowanie wyłącznie do produktów zakupionych w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Liechtensteinie, Norwegii lub Islandii. Uwzględniono tylko obszary kontynentalne (w tym wyspy połączone mostem); obszary poza kontynentem europejskim są wyłączone („Granice geograficzne”). Roszczenia z tytułu niniejszej Gwarancji („Roszczenie Gwarancyjne”) mogą być dochodzone wyłącznie w obrębie Granic Geograficznych.

3. WYMAGANIA GWARANCYJNE

   1. Gwarancja nie obejmuje żadnych wad spowodowanych lub wynikających z następujących okoliczności:
      1. Niewłaściwe użytkowanie Produktu: Niewłaściwe użytkowanie obejmuje (między innymi) nieprzestrzeganie instrukcji instalacji; obsługę lub użytkowanie Produktu z pominięciem dołączonych dokumentów, takich jak instrukcja obsługi, podręcznik użytkownika, instrukcja konserwacji, instrukcja instalacji, instrukcja konfiguracji i zasady bezpieczeństwa; użytkowanie Produktu z oprogramowaniem, które nie zostało dołączone do Produktu lub nie zostało prawidłowo zainstalowane; oraz niezgodność z obowiązującymi przepisami i normami technicznymi i bezpieczeństwa w kraju, w którym Produkt jest używany.
      2. Następujące sposoby obchodzenia się z Produktem: niewłaściwe przechowywanie i czyszczenie; nieostrożne obchodzenie się; użytkowanie w wilgotnych, mokrych miejscach lub w ekstremalnych warunkach cieplnych lub środowiskowych lub przy gwałtownej zmianie takich warunków; korozja; utlenianie; nieprawidłowości w zasilaniu; wypadki spowodowane siłami natury; działania wojenne; rozlanie żywności lub płynów lub narażenie na produkty chemiczne; złośliwe oprogramowanie; lub podobne zdarzenia.
      3. Wszelkie następujące okoliczności: modyfikacje lub naprawy Produktu; otwieranie Produktu; używanie połączeń z lub bez manipulacji Produktem przez osoby nieprzeszkolone, niepoinstruowane lub nieupoważnione przez firmę Sharp; zmiana, usunięcie lub zatarcie numeru seryjnego lub tabliczki znamionowej oraz używanie nieoryginalnych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych, chyba że zostało to zatwierdzone przez firmę Sharp.
      4. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą lub nieprawidłową instalacją Produktu.
      5. Jakiekolwiek inne niewłaściwe użytkowanie Produktu.
      6. Jakiekolwiek zdarzenia lub działania pozostające poza kontrolą firmy Sharp.
      7. Jakiekolwiek inne okoliczności, które nie są związane z przeznaczeniem urządzenia.
   2. Gwarancja nie obejmuje następujących elementów:
      1. Błędy pikseli, które mieszczą się w specyfikacji Produktu zgodnie z kartą charakterystyki.
      2. Efekty wypalenia, takie jak cienie obrazu i wypalenia obrazu, a także odchylenia jasności.
      3. Uszkodzenia powstałe podczas transportu do centrum naprawczego firmy Sharp w celu usunięcia usterki i wynikające z niewłaściwego zapakowania Produktu do wysyłki.
      4. Uszkodzenia mechaniczne (np. zadrapania, ślady nacisku lub pęknięcia) lub uszkodzenia elementów elektrycznych spowodowane czynnikami zewnętrznymi lub transportem.
      5. Typowe odchylenia kolorystyczne i tolerancje materiałowe.

4. PROCES GWARANCYJNY

   1. Dział Pomocy Technicznej firmy Sharp lub Centrum Serwisowe firmy Sharp odpowiedzialne za proces gwarancyjny w każdym kraju można znaleźć na stronie internetowej www.sharpcdisplays.eu.
   2. Roszczenie Gwarancyjne należy złożyć do Działu Pomocy Technicznej firmy Sharp lub Centrum Serwisowego wskazanego przez Klienta. Roszczenie jest rozpatrywane przez Dział Pomocy Technicznej firmy Sharp lub Centrum Serwisowe firmy Sharp w danym kraju w porozumieniu z Klientem.
   3. Roszczenia Gwarancyjne będą przyjmowane tylko wtedy, gdy wadliwy Produkt zostanie przedstawiony w Okresie Gwarancji wraz z oryginalną fakturą (zawierającą numer seryjny i datę zakupu) dla wadliwego Produktu.
   4. Klient musi upewnić się, że odrzucone produkty są odpowiednio zapakowane i zabezpieczone w taki sposób, aby były one chronione przed uszkodzeniem podczas transportu.
   5. Centrum Serwisowe firmy Sharp sprawdzi produkty, o których mowa. Jeżeli produkty są wadliwe, Centrum Serwisowe firmy Sharp, według własnego uznania, naprawi lub wymieni wadliwe produkty na niewadliwy równoważny produkt lub komponent i zwróci go Klientowi bez naliczania kosztów robocizny i materiałów. Wymienione produkty lub elementy Produktu stają się własnością firmy Sharp.
   6. Jeżeli Klient zgłosi usterki, uszkodzenia lub wady, które nie są objęte niniejszą Gwarancją, firma Sharp zgłosi to Klientowi i poinformuje Klienta o koszcie naprawy lub wymiany Produktu. Jeżeli Klient życzy sobie naprawy lub wymiany Produktu, otrzyma on fakturę za koszty z tym związane.

5. INNE ROSZCZENIA

   1. Ustawowo przysługujące prawa do roszczenia Klienta wobec sprzedawcy w przypadku wad, takie jak usunięcie wady lub dostarczenie rzeczy wolnej od wad, nie są w żaden sposób ograniczone przez niniejszą Gwarancję. Prawa te mogą być wykonywane bezpłatnie. Według uznania Klienta mogą one być również dochodzone zamiast roszczeń wynikających z niniejszej Gwarancji. Dotyczy to również sytuacji, gdy firma Sharp odrzuci lub nie spełni roszczeń wynikających z niniejszej Gwarancji.
   2. Nie ma to również wpływu na roszczenia wynikające z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za wady produktu i inne ustawowe prawa Klienta.

6. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I WYKONANIE

   1. Firma Sharp gwarantuje, że niniejszy Produkt jest wolny wyłącznie od wad materiałowych i produkcyjnych.
   2. W pozostałych przypadkach, odpowiedzialność firmy Sharp będzie ograniczona w następujący sposób: W przypadku niewielkiego zaniedbania firma Sharp ponosi odpowiedzialność wyłącznie za naruszenie istotnych zobowiązań umownych. W takich przypadkach odpowiedzialność firmy Sharp będzie ograniczona do bezpośrednich strat, które są przewidywalne i typowe dla tego rodzaju umowy (brak odpowiedzialności za utratę zysków lub przychodów, brak możliwości użytkowania lub utratę produkcji, koszty produktu zastępczego, szkody majątkowe wykraczające poza Produkt lub inne szkody pośrednie lub wtórne). Zobowiązania uznaje się za istotne, jeżeli ich wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i jeżeli można oczekiwać, że strony umowy wywiążą się z nich w normalnych okolicznościach.
      
      W przypadkach lekkiego zaniedbania firma Sharp nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie innych niż istotne zobowiązań umownych.
   3. W zakresie, w jakim odpowiedzialność firmy Sharp jest wyłączona lub ograniczona, ma to również zastosowanie w odniesieniu do osobistej odpowiedzialności za szkody spowodowane przez pracowników, współpracowników, członków personelu, przedstawicieli i agentów firmy Sharp.
   4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do roszczeń Klienta z tytułu utraty życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu.
   5. Świadczenia związane z roszczeniami wykraczające poza świadczenia gwarantowane przez Sharp nie są objęte niniejszym oświadczeniem.

7. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

   1. Stosuje się wyłącznie prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
   2. Uzgadnia się, że miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów z zarejestrowanymi przedsiębiorcami, osobami prawnymi prawa publicznego lub specjalnymi funduszami prawa publicznego jest Monachium. To samo miejsce jurysdykcji ma zastosowanie, jeżeli Klient nie podlega ogólnej jurysdykcji w Niemczech, przenosi swoje miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu za granicę po zawarciu umowy lub jego miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu nie jest znane w momencie wszczęcia postępowania sądowego.

Status publikacji: Listopad 2025 r.